นโยบายความเป็นส่วนตัว mg99c

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

mg99c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลเพื่อการระบุตัวตน

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามเอกสารราชการ
• วันเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่ปัจจุบันและที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
• รูปถ่ายของเอกสารยืนยันตัวตน

1.2 ข้อมูลการติดต่อ

• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• บัญชี LINE ID (หากใช้ช่องทาง LINE สำหรับติดต่อฝ่ายบริการ)

1.3 ข้อมูลทางการเงิน

• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคาร (K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB)
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและยอดธุรกรรมทั้งหมด

1.4 ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม

• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และผลลัพธ์
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
• หมายเลข IP ที่อยู่ และข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์)
• บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า

2วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

mg99c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ทำรายการฝาก-ถอนเงิน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือเข้าร่วมกิจกรรมโปรโมชัน ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม mg99c ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และการโต้ตอบกับส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม ผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี mg99c อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อประกอบการตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

mg99c ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mg99c ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

mg99c ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการบริการต่าง ๆ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนั้น ๆ และผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล

4.2 หน่วยงานรัฐและกฎหมาย

mg99c อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ mg99c หรือบุคคลอื่น รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ mg99c ดำเนินการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

mg99c ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งาน ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชัน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ภายในเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงบริการ

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม mg99c

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mg99c ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง (bcrypt)
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัย
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์

6.2 มาตรการองค์กร

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และระดับความจำเป็น (Need-to-know basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA เป็นประจำ
• การทำสัญญาผูกพันด้านความลับกับผู้ให้บริการภายนอก
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mg99c เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาแบ่งตามประเภทข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 5 ปีนับจากวันทำรายการ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการ: 2 ปีนับจากวันสนทนา
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ (Logs): 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด mg99c จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีก

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของ mg99c อาจต้องอาศัยโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการที่มีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ mg99c จะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว

mg99c จะแจ้งให้ท่านทราบเสมอหากมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน

10ผู้เยาว์และการคุ้มครองอายุ

บริการของ mg99c มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันอายุของ mg99c ใช้การตรวจสอบเอกสารราชการเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุตามข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้บริการ

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mg99c อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความเป็นส่วนตัว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ mg99c จะ

• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 30 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
• แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าแพลตฟอร์มเมื่อล็อกอิน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ mg99c หลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mg99c ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @mg99c
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

mg99c จะพยายามตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนหรือจำเป็นต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมกรอบเวลาที่คาดการณ์

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย หากท่านเชื่อว่า mg99c ไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย